2025 |
SIMÃO, DANIELE GONÇALVES LIMA
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SILVA, JOÃO PAULO SIMÃO DA
A administração pública foi marcada por um processo prejudicial de descontinuidade na transição entre diferentes gestões político-administrativas. Esse modelo refletia uma falta de compromisso por parte dos gestores com os recursos públicos e com a população. Essas transições, frequentemente, eram marcadas pelo desejo, expresso ou não, de que a mudança de uma gestão causasse problemas para a seguinte ou, em última instância, desrespeito à comunidade. No entanto, no Brasil, a partir da institucionalização da Transição Governamental (TG) do governo de Fernando Henrique Cardoso para o governo de Luís Inácio Lula da Silva em 2002, houve um aumento na formalização dessas transições de gestão. Este artigo tem como objetivo principal compreender os impactos da transição de governo municipal no funcionamento do órgão público, tanto para identificar possíveis problemas quanto para buscar soluções que minimizem os prejuízos e garantam a continuidade do bom funcionamento da administração pública. A pesquisa foi realizada de forma bibliográfica, com dados secundários. Com base nestas observações, foram identificadas as necessidades de melhoria e alguns pontos falhos. Também foi fundamental destacar quais princípios da administração pública podem ser comprometidos durante o processo de troca de gestão, o que acaba prejudicando a população atendida. ...
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2025 |
SILVA, GABRIEL DE SOUSA
A pandemia recente acelerou mudanças significativas no mundo dos negócios, afetando todos os setores, incluindo o de bens de consumo. Essas mudanças destacaram a importância do marketing de relacionamento, que se concentra não apenas na aquisição de novos clientes, mas também na retenção dos atuais. Este estudo teve como objetivo explorar a eficácia da análise RFV (Recência, Frequência e Valor de Compra) como uma ferramenta para entender o comportamento do consumidor e orientar as estratégias de relacionamento no canal de vendas de multimarcas no ramo da moda nacional. Foi realizada uma pesquisa descritiva, com abordagem quantitativa, utilizando dados secundários de uma empresa de confecção de vestuário no Paraná, abrangendo 2.529 clientes entre 2018 e 2024. A análise RFV permitiu a segmentação dos clientes em 10 categorias diferentes, destacando-se os “Campeões” e os “Clientes Fiéis” como os mais lucrativos. Os resultados indicam que a segmentação de clientes é uma ferramenta eficaz para a fidelização e reativação de clientes, proporcionando insights valiosos para ações comerciais e de marketing. Conclui-se que a análise RFV é uma metodologia simples e eficaz para melhorar a satisfação do cliente e a lucratividade da empresa, embora futuras pesquisas devam explorar os motivos subjacentes ao comportamento de compra dos clientes.
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2023 |
GARCIA, RODRIGO AUGUSTO
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PETERNELLA, VINICIUS
No mercado pet a satisfação dos consumidores é um aspecto fundamental para o sucesso das empresas que nele atuam. Os tutores de animais de estimação têm cada vez mais expectativas em relação aos produtos e serviços oferecidos, buscando o bem-estar, saúde e conforto do animal. Esta pesquisa, teve como objetivo identificar o nível de satisfação dos clientes em relação aos serviços prestados pelos Pet Shops localizados na cidade de Cianorte/PR. Para isso, foi realizado um estudo de abordagem quantitativa e descritiva. Os dados foram coletados pela estratégia de pesquisa survey. Observou-se que existem gargalos que precisam ser corrigidos, porém, de forma geral, os serviços e produtos fornecidos pelos pet shops estão satisfazendo os clientes que os utilizam. Portanto, para otimizar ainda mais a satisfação dos clientes, é de suma importância investir na coleta de feedback, a fim de identificar e compreender as áreas que necessitam de aprimoramento. Além disso, é essencial evoluir constantemente a comunicação com os clientes, buscando meios mais eficazes e personalizados de interação. Ao compreender as necessidades individuais dos clientes, torna-se possível oferecer melhorias e soluções assertivas, que atendam às suas demandas de forma eficiente garantindo a sua satisfação....
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2024 |
SANTOS, GABRIELLY RAMOS DOS
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CARVALHO, MARIA EDUARDA RORATO
Na atualidade, o empreendedorismo feminino está ganhando cada vez mais espaço no mercado de trabalho. Contudo, observa-se que as mulheres passam por diversas dificuldades ao empreender. Este artigo busca analisar os desafios das mulheres empreendedoras no município de Cianorte-PR. Para isso, foi realizada uma pesquisa de campo, qualitativa, a partir de entrevistas com roteiro semiestruturado, com oito mulheres que atuam no ramo de arquitetura, engenharia, marketing, marmoraria, odontologia, psicologia e vestuário. Observou-se que os principais desafios das empreendedoras são o preconceito, o conflito trabalho-família e a falta de confiabilidade em suas capacidades. Apesar de todas as dificuldades, as mulheres continuam a empreender, com o objetivo de realizarem seus sonhos
e proporcionar para si e suas famílias melhores condições de vida, mesmo que para isso renunciem de tempo de qualidade com as pessoas que as cercam
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2023 |
Souza, Bárbara Esther Lima de
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Carboni, Bianca Zago
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Vilela, Nágila Giovanna Silva
O processo de decisão de carreira trata dos fatores que influenciam de forma direta, ou indireta, a escolha da carreira profissional. Este evento é, geralmente, feito no início da juventude, indicando quais serão os próximos passos a serem percorridos no que tange o caráter acadêmico e profissional. Tal decisão é baseada em fatores familiares, aspectos geográficos, desejos futuros, entre outros. Diante da relevância do tema e de seu impacto no desempenho dos futuros profissionais, o objetivo deste artigo consiste em analisar a produção científica sobre decisão de carreira disponível nas bases da Web of Science e Scopus, no período de 2012 a 2021. A estratégia de pesquisa utilizada foi a bibliometria. O termo “career decision making” foi aplicado a “tópico” na Web of Science e a “article title, abstract, keywords” na Scopus. A partir dessa busca, foram encontrados 721 e 789 resultados na Web of Science e na Scopus, respectivamente. A análise incluiu: (i) o número total de publicações por ano; (ii) áreas temáticas; (iii) principais autores; (iv) títulos das fontes; (v) tipos de documentos; e (vi) países. Mesmo com o grande número de publicações, foi demonstrado que ainda há uma carência de estudos sobre o tema na Administração, especialmente no Brasil. Foram levantados também os hot topics, isto é, os principais tópicos de pesquisa que têm sido estudados em conjunto com a temática deste artigo, destacando-se: autoeficácia, personalidade, aconselhamento, dificuldades na tomada de decisão de carreira, indecisão de carreira e autoeficácia na tomada de decisão de carreira.
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2023 |
Santos, Carolaine Silva dos
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Pinto, Danieli
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ALBANES, MAYARA GABRIELE
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Vilela, Nágila Giovanna Silva
Empresas que prestam serviços de venda, instalação e manutenção de placas fotovoltaicas para geração de energia solar estão se expandindo no território nacional e, em especial, no estado do Paraná. Essas empresas, assim como outras dos mais diversos segmentos, podem utilizar o planejamento estratégico como uma ferramenta para estabelecimento e acompanhamento de objetivos que as mantêm competitivas no mercado. Em tal contexto, esta pesquisa tem o objetivo de analisar a percepção dos gestores em relação ao planejamento estratégico nas empresas de energia solar. Para atingir o objetivo foi realizada uma pesquisa qualitativa e descritiva. A coleta de dados se deu por meio de entrevistas semiestruturadas com os gestores de três empresas distintas, localizadas no município de Cianorte, estado do Paraná. Os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo. Os resultados mostraram como é realizado o planejamento estratégico, quais as dificuldades no uso das ações estratégicas e a importância dessa ferramenta para a gestão organizacional....
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2022 |
RINALDO, GABRIELI ANDRESSA
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MOURA, LUCIMARA OLIVEIRA DOS SANTOS
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Vilela, Nágila Giovanna Silva
As políticas e práticas de recursos humanos (PPRH) contribuem para que os colaboradores obtenham realização pessoal e profissional. As políticas são normas e regras a serem seguidas de acordo com os objetivos da organização e as práticas incluem a rotina e ações das atividades dentro da empresa. Este artigo tem o objetivo de analisar a percepção dos trabalhadores a respeito das PPRH ofertadas por uma empresa de confecção. Foi realizado um estudo de abordagem quantitativa e descritiva. 45 funcionários de uma empresa do noroeste do Paraná participaram da pesquisa respondendo a um questionário proposto por Demo et al. (2012). Os dados foram analisados por meio de estatística descritiva. Os resultados obtidos demonstraram que os funcionários da empresa se sentem indiferentes com as seguintes políticas e práticas: remuneração e recompensas; condições de trabalho; treinamento, desenvolvimento e educação; e envolvimento. Houve uma concordância com as políticas associadas à dimensão de recrutamento e seleção. Por último, os funcionários afirmaram que não há a percepção das políticas e práticas de avaliação de desempenho e competências. Com os resultados, a organização poderá aprimorar suas PPRH alinhadas às suas estratégias para desenvolver ações que possam contribuir positivamente para os colaboradores e o ambiente de trabalho. A contribuição deste trabalho consiste em demonstrar a relevância, para as organizações e para os trabalhadores, das PPRH...
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2021 |
Vilela, Nágila Giovanna Silva
Os estudos teóricos sobre responsabilidades sociais começaram a surgir na década de 1950 e ganharam destaque a partir da década de 1970. A definição desse termo é ampla e não há consenso sobre o que definitivamente é a responsabilidade social. No Brasil, a norma ABNT NBR ISO 26000 contém as diretrizes sobre responsabilidade social, conceituando-a como a responsabilidade de uma organização pelas consequências de sua atuação na sociedade e no meio ambiente, por meio de um comportamento íntegro. Quando se trata de instituições de ensino superior, a responsabilidade social possui suas especificidades, pois, nesses casos ela deve estar associada ao tripé ensino, pesquisa e extensão. Nesse sentido, o objetivo do presente artigo é analisar quais ações de responsabilidade social da Universidade Federal do Paraná (UFPR) possuem implicações para os estudantes e a comunidade externa. A fim de atingir esse objetivo, foi feita uma pesquisa no sítio eletrônico da universidade, e, em seguida, realizou-se análise de conteúdo das informações encontradas. Foram identificadas diversas ações de responsabilidade social da UFPR, comprovando que a universidade se preocupa com o bem-estar dos estudantes e da comunidade em seu
entorno. Ao final, são ressaltadas algumas limitações do estudo e sugeridas possibilidades de investigação futura.
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2023 |
OLIVEIRA, JULIANO CESAR DE
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SALVIATO, PEDRO AUGUSTO SANTOS
O ritmo dos negócios e a competividade entre as organizações exigem um árduo acompanhamento e compreensão do seu ambiente interno e externo. Tal compreensão é constituída por uma estrutura hierárquica, cuja base são os dados, seguida pela geração da informação e, por final, o conhecimento. Entretanto, os avanços da tecnologia da informação têm impactado a forma das organizações reagirem diante do crescimento vertiginoso do volume de dados que são gerados continuamente de diversas fontes. Surge, assim, a necessidade de se gerir dados de maneira estratégica e eficiente com o objetivo de destacar-se da concorrência e compreender o micro e macroambiente competitivo. O presente estudo objetiva analisar os impactos da gestão de dados no âmbito organizacional, por meio de uma revisão sistemática da literatura que apresenta os conceitos e relações existentes sobre o assunto. De forma geral, o gerenciamento apropriado dos dados impacta diretamente na capacidade dos gestores em tomarem decisões que impactam diretamente os rumos da organização no mercado em que ela atua.
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2023 |
FONSECA, CINDY SANTOS
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SILVA, EVA ISIDORO DA
Gerar inovação dentro das organizações, a fim de torná-las competitivas depende, dentre outros fatores, da cultura organizacional. O objetivo deste artigo é analisar a evolução da produção científica sobre cultura organizacional e inovação entre os anos 2000 e 2021. Tal pesquisa compreende um estudo bibliométrico, de cunho quantitativo e descritivo. A coleta dos dados ocorreu nos meses de maio e junho de 2022, nas bases de dados Web of Science (WOS) e Scopus. Foram pesquisadas em inglês e de forma combinada, as palavras-chave “organizational culture” and “innovation”, o que resultou em 3.363 publicações na Web of Science e 4.692 publicações na Scopus. Foram considerados para a análise os dez primeiros resultados que mais apareceram em cada filtro. Como resultado, apresenta-se os principais atores na produção científica dos temas estudados, bem como a relevância e a importância da continuidade dos estudos, amparando, assim, as organizações quanto às tomadas de decisões estratégicas e a manutenção de sua competitividade no mercado no mercado em que atuam....
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