TENDÊNCIA DE MERCADO E PROSPECÇÃO DE CLIENTES: ANÁLISE EM UMA INDÚSTRIA DE ALIMENTOS CONGELADOS

DATA

2022

AUTOR

HENRIQUE, MAYARA KELY

ORIENTADOR

PINTO, DANIELI

RESUMO

Diante de diversas estratégias existentes no mercado o presente trabalho analisa as estratégias de vendas e de prospecção de clientes, executadas por uma indústria de alimentos congelados localizada no sul do Brasil. Tal abordagem se justifica com intuito de apresentar uma visão estratégica sobre dois pontos primordiais no departamento de vendas, levando em conta que são ações básicas para estruturação da área, e quando bem executadas, resultam no crescimento das vendas. A presente pesquisa se caracteriza como qualitativa e descritiva, sua fundamentação teve como origem pesquisas bibliográficas, com o objetivo de apresentar os principais conceitos relacionados ao planejamento de vendas. Para entender a realidade da empresa, foram realizadas observações no setor de vendas e administrado um questionário online com seis perguntas abertas direcionadas para os cargos estratégicos do respectivo setor. Desta forma, o tema abordado e os dados coletados proporcionaram uma análise das ações excetuadas sendo possível através das pesquisas bibliográficas, sugerir oportunidades de melhorias.

ABSTRACT

Faced with several strategies in the market, the present work analyzes the sales and customer prospecting strategies, carried out by a frozen food industry located in the south of Brazil. Such an approach is justified in order to present a strategic view on two key points in the sales department, taking into account that they are basic actions for structuring the area, and when well executed, they result in sales growth. This research is characterized as qualitative and descriptive, its foundation was based on bibliographic research, with the objective of presenting the main concepts related to sales planning. In order to understand the reality of the company, observations were carried out in the sales sector and an online questionnaire was administered with six open questions directed to the strategic positions of the respective sector. In this way, the topic addressed and the data collected provided an analysis of the excepted actions, making it possible through bibliographic research to suggest opportunities for improvement.

PALAVRAS CHAVES

Consumidor , Estratégias de Marketing , Vendas