O E-COMMERCE COMO UM ALIADO NAS VENDAS DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

DATA

2022

AUTOR

TEMOTEO, GESER RODRIGO ; MIYASHIRO, LEONARDO HIDEAKI

ORIENTADOR

VILELA, NÁGILA GIOVANNA SILVA

RESUMO

O fluxo econômico por meio do e-commerce iniciou-se na metade da década de 1990. Desde o início destas atividades, as empresas que adotaram estes processos visavam vantagem competitiva, e com passar dos anos este meio de fluxo econômico vem sendo cada vez mais necessário. Isso porque com o avanço da tecnologia que agrega mais praticidade e aumento no fluxo de informações, as empresas estão buscando novas alternativas para alcançar mais clientes. Nesta perspectiva, atualmente são vendidos não apenas produtos, mas também serviços. Durante a pandemia do Covid-19, foi percebido um grande avanço no e-commerce devido às exigências sanitárias. Posto isto, o objetivo deste trabalho é analisar a importância das vendas on-line para micro e pequenas empresas da cidade de Cianorte – PR. A pesquisa é quantitativa e descritiva, e utilizou do questionário como técnica de coleta de dados. Foram entregues 35 questionários, presencialmente, em micro e pequenas empresas da cidade de Cianorte. Através dos dados obtidos, foi possível analisar que em 32,3% das empresas pesquisadas, o e-commerce possui uma representatividade de faturamento acima de 40%. Nesta pesquisa foi concluído que o e-commerce possui relevância para as empresas, no que tange à visibilidade de marca e oportunidade de faturamento.

ABSTRACT

The economic flow through e-commerce began in the mid-1990s. Since the beginning of these activities, companies that adopted these processes aimed at competitive advantage, and over the years this means of economic flow has been increasingly required. This is because with the advancement of technology that adds more practicality and increase in the flow of information, companies are looking for new alternatives to reach more customers. From this perspective, not only products but also services are currently sold. During the Covid-19 pandemic, a great advance was noticed in e-commerce due to health requirements. That said, the objective of this work is to analyze the importance of online sales for micro and small companies in the city of Cianorte - PR. The research is quantitative and descriptive, and used the questionnaire as a data collection technique. 35 questionnaires were delivered, in person, to micro and small companies in the city of Cianorte. Through the data obtained, it was possible to analyze that 32.3% of the companies surveyed, e-commerce has a representativeness of revenue above 40%. In this research, it was concluded that e-commerce is relevant for companies, in terms of brand visibility and revenue opportunity.

PALAVRAS CHAVES

Administração , E-commerce , Tecnologia