CULTURA ORGANIZACIONAL, PRÁTICAS DE GESTÃO E DESEMPENHO FINANCEIRO: ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA FAMILIAR

DATA

2024

AUTOR

TACHINI, GABRIEL MEDEIROS ; MOREIRA, LUCAS ALVES ; CISCATI, WHYLBER SANTOS

ORIENTADOR

beatr ; SILVA, BEATRIZ NEGRELLI DA

RESUMO

O estudo tem como o objetivo compreender a cultura organizacional e a relação na utilização de práticas de gestão e desempenho financeiro em uma empresa familiar de Cianorte-PR. Para tanto, foi realizado um Estudo de Caso no Restaurante XYZ. Os instrumentos utilizados pra coleta de dados foram o Questionário OCAI e a entrevista semiestruturada. Os resultados evidenciam que a cultura organizacional do restaurante é flexível e bastante familiar, onde os funcionários não são vistos somente como fonte de renda, mas sim um ponto-chave para o sucesso da organização, onde se desenvolve sustentavelmente parcerias e relacionamentos, onde os valores, culturas, conhecimentos e crenças são alinhados ao ambiente organizacional. A cultura predominante foi do tipo CLÃ, a qual enfatiza os valores familiares como o comprometimento com a qualidade, o trabalho em equipe e a satisfação do cliente, caracterizando pela visão partilhada quanto aos valores empregados pelos gestores, com traços de cultura inovativa hierárquica e racional. Conclui-se que através da compreensão da cultura "Clã" predominantemente, foi possível identificar como essa cultura promove um ambiente de confiança e cooperação, o que pode ser benéfico para a gestão financeira. A gestão financeira impacta a cultura e vice-versa, permitindo aos gestores tomar decisões mais informadas e estratégicas para promover uma cultura organizacional saudável e alcançar melhores resultados financeiros. O estudo contribuiu para ter uma a análise e reorganização das práticas utilizadas atualmente pelo restaurante na cultura organizacional, destacando a importância de valores como transparência, ética e responsabilidade financeira, bem como incentivos à colaboração e ao trabalho em equipe.

ABSTRACT

The study aims to understand the organizational culture and the relationship between financial performance practices in a family business in Cianorte-PR. To this end, a Case Study was carried out at Restaurant XYZ. The instruments used for data collection were the OCAI questionnaire and the semi-structured interview. The results show that the restaurant's organizational culture is flexible and very familiar, where employees are not only seen as a source of income, but rather a key point for the organization's success, where partnerships and relationships are sustainably developed, where values , cultures, knowledge and beliefs are aligned with the organizational environment. The predominant culture was the CLÃ type, which emphasizes family values such as commitment to quality, teamwork and customer satisfaction, characterized by a shared vision regarding the values employed by managers, with traces of a hierarchical and rational innovative culture. . It is concluded that through understanding the predominantly "Clan" culture, it was possible to identify how this culture promotes an environment of trust and cooperation, which can be beneficial for financial management. Financial management impacts culture and vice versa, allowing managers to make more informed and strategic decisions to promote a healthy organizational culture and achieve better financial results. The study contributed to analyzing and reorganizing the practices currently used by the restaurant in the organizational culture, highlighting the importance of values such as transparency, ethics and financial responsibility, as well as incentives for collaboration and teamwork.

PALAVRAS CHAVES

cultura organizacional , Desempenho financeiro , Empresa familiar