E-COMMERCE: COMPREENSÃO DO FUNCIONAMENTO DE UM SETOR DO MERCADO DE CONFECÇÃO

DATA

2022

AUTOR

PAGANI, RODRIGO CODOLO

ORIENTADOR

PINTO, DANIELI

RESUMO

O E-commerce (Comércio Eletrônico) trouxe novas formas de se negociar um produto ou serviço, fazendo com que as empresas e os clientes mudem seu comportamento perante o mercado consumidor e assim oferecer mais rapidez e facilidade para o cotidiano, com a finalidade de atender as necessidades de quem procura pelo produto ideal. O objetivo deste trabalho é analisar o setor de E-Commerce de uma empresa de confecção localizada na região noroeste do Paraná. A pesquisa se caracteriza como qualitativa e os dados foram coletados por meio de conversas informais e observações. A presente análise demonstra que o Setor de E-Commerce da empresa estudada possui um grande potencial para o crescimento de suas atividades, no entanto, é necessário que seja dada atenção aos problemas que a empresa enfrenta para que sejam desenvolvidas estratégias para potencializar as vendas e obter os resultados esperados.

ABSTRACT

E-commerce (Electronic Commerce) has brought new ways of negotiating a product or service, making companies and customers change their behavior towards the consumer market and thus offer more speed and ease for everyday life, in order to meet the needs of those looking for the ideal product. The objective of this work is to analyze the E-Commerce sector of a clothing company located in the northwest region of Paraná. The research is characterized as qualitative and the data were collected through informal conversations and observations. The present analysis demonstrates that the E-Commerce Sector of the studied company has a great potential for the growth of its activities, however, it is necessary to pay attention to the problems that the company faces so that strategies are developed to boost sales and get the expected results.

PALAVRAS CHAVES

Ferramentas , Marketing , Relacionamento , Venda