Endomarketing e Comunicação Interna
2022 | FERRER, BÁRBARA ESTHER LIMA DE SOUZA ; BONFIM, EDILSON CARLOS DE JESUS
Com o crescente avanço das tecnologias, as empresas estão em constante necessidade de inovar suas estratégias para se manterem no mercado. Para potencializar sua força interna, as empresas têm buscado investir no desenvolvimento dos colaboradores, aumentando a comunicação interna e o Endomarketing. Visto que o mundo passou os últimos dois anos em lockdown devido a pandemia Covid-19, a comunicação interna teve que ser inovada. Diante da relevância e atualidade do tema, esta pesquisa tem como objetivo analisar a produção científica relacionada à Endomarketing e Comunicação Interna no período de 2011 a 2021. Foi realizada uma pesquisa bibliométrica na base de dados Scopus. Os termos “internal marketing” e “internal communication” foram aplicados a “article title, abstract, keyword”, en-contrando 61 publicações. A análise dos resultados incluiu o número de publicações por ano, áreas temáticas, principais autores, tipos de documentos e países de publicação. A análise enfatiza que o número de publicações aumentou relativamente na época da pandemia, onde todos estavam em casa e as empresas tiveram que se readaptar a este novo ambiente de comunicação. Também foi levantado os hot topics na Web of Science, encon-trando os temas que estão sendo pesquisados em paralelo ao proposto neste trabalho, destacando-se: satisfação, performance e orientação....
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