MÍDIAS DE MARKETING: ANÁLISE DE PROSPECÇÃO DE CLIENTES NA ÓTICA VISARA
2021 | BELLINE, CAETANO GUIMARÃES
Identificar os meios pelo qual os clientes são prospectados se faz necessário para compreensão do comportamento do consumidor diante das mídias nos dias atuais, auxiliando uma empresa varejista na elaboração de suas campanhas de marketing. O objetivo do trabalho é analisar a eficácia das principais mídias de marketing para a prospecção de clientes na Ótica Visara. As mídias analisadas foram: outdoor, folheto, carro de som, rádio, indicações de clientes e mídias digitais. Quanto à metodologia, a pesquisa é quantitativa, de natureza aplicada e descritiva. A coleta de dados foi elaborada através de formularios realizados com clientes da empresa. A análise dos dados foi preparada por meio de ferramentas gráficas que ilustram o desempenho das mídias da Ótica Visara. Os resultados deste estudo vão de encontro com a teoria de Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017), que afirmam que o processo de compra dos consumidores está se tornando mais social do que nunca. Das 537 vendas realizadas no período da pesquisa, 54% são de clientes que já tiveram uma experiência com a empresa e de indicações dos clientes com seu ciclo social. A análise desses dados pode auxiliar as empresas varejistas na elaboração de suas campanhas de marketing, observando quais mídias se adequam mais a suas estratégias e orçamento...
DOWNLOAD (1MB)